정책실명제 사업관리이력서

정책실명제

등록번호

2017-06

담당부서

작성자

(행정기획조정실/정책기획과)

(송미화/729-2254)

정 책 명

2017. 성남시 성과관리만족도 조사(완료)

사업개요

○ 추진배경

- 성남시 통합성과관리시스템 운영과 관련 시정 및 부서별 성과 지표에 대한 만족도 조사를 전문기관의 용역을 통해 보다 객관적이고 전문적으로 측정하여 성과평가에 대한 신뢰성과 공정성을 확보하고자 함

○ 추진기간 : 2017. 6. ~ 2017. 12.

○ 총사업비 : 65백만원

○ 주요내용

- 조사범위 : 성남시 성과관리지표 1,432개 중 만족도 지표

- 조사대상 : 일반시민, 수혜자, 내부직원 등

- 조사방법

‧ 전화조사, 면접조사, 모니터링(방문‧전화), 이메일 설문조사 등

‧ 각 지표별 부서간 협의에 의해 설문 개발 및 조사

‧ 7점 척도 및 체크리스트에 의한 설문조사 방법 활용

‧ 종합 및 항목별 만족도를 100점 만점 기준으로 점수 산정

○ 추진사항

- 2017. 3. : 2017년 성과관리만족도 대상지표 선정 및 추진계획 수립

- 2017. 4. : 용역업체 공고

- 2017. 5. : 제안서 접수 및 심사 후 업체 선정

- 2017. 6.~ 12. 15. : 용역수행 및 결과보고

추진경과 및 사업 관련자

○ 사업관련자 현황

구분	성명	직급	수행기간	담당업무 (업무분담 내용)
부시장	김진흥		2017. 1. 1. ~ 2017. 11. 28.	용역 결정
국장	박재양	4급	2017. 1. 1.~ 2017. 8. 31.	용역 검토
국장	전형수	3급	2017. 9. 1.~현재	용역 검토
과장	신경순	5급	2017. 1. 1.~현재	용역 검토
팀장	이호일	6급	2017. 1. 1.~ 2017. 7. 9.	용역 검토
팀장	이규봉	6급	2017. 7. 10.~현재	용역 검토
담당자	송미화	8급	2017. 1. 1.~현재	용역 담당

○ 용역업체

- ㈜서던포스트(대표 정우성)

서울특별시 서초구 강남대로107길 21

※ 추진실적은 필요한 경우 별첨으로 등록 가능