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    2020년 활동실적

      • 생생포착 모니터링

    (단위:건)

    생생포착 모니터링 안내표(구분, 계, 교통시설, 도로건설, 녹지공원, 광고물, 불법단속, 환경, 기타(행정, 복지등))
    구분 도로건설 교통시설 환경 녹지공원 불법단속 광고물 기타
    건수(건) 3,098 1,361 527 110 537 37 78 448
    비율(%) 100 44 17 4 17 1 3 14
      • 스페셜 모니터링

    (단위:건)

    스페셜 모니터링 안내표(구분, 계, 채택, 중장기검토, 업무참고, 채택불가)
    구분 채택 참고 중장기과제검토 채택불가
    건수(건) 274 31 113 23 107
    비율(%) 100 11 41 8 39
      • 온라인과제: 2건

    활동사항

      • 비지정과제
    • 생생포착 모니터링

      ① 일반 시민들의 의견을 자유롭게 표현

      ② 생활 주변에 쟁점이 되는 관심사항에 대한 자유로운 모니터링

      ③ 생활불편사항 신고 및 시책 · 시정 관련 각종 제보

      ④ 해당부서에서 조치 후 홈페이지에 답변 등록

    • 가로등 보수

      가로등 보수 전 사진

      가로등 보수 후 사진

    • 주차 사인 교체

      주차 사인 교체 전 사진

      주차 사인 교체 후 사진

    • 현수막 철거

      현수막 철거 전 사진

      현수막 철거 후 사진

    • 스페셜 모니터링

      ① 시책 및 제도 개선, 정책 방향을 리포트 형식으로 모니터링

      ② 해당부서에서 면밀히 검토 후 정책 반영 가능 여부 등을 심사하고, 평가 점수에 따라 보상금 지급

      스페셜 모니터링 정책개선방향 파일형식 이미지 스페셜 모니터링 정책개선방향 파일형식 이미지 확대하기
      • 채택

        시책추진시 객관적이고 합리적인 판단 자료로 활용 가능

        우수 제안 · 제보로 시정 추진에 영향을 줄 수 있음

      • 참고

        단순 의견으로 판단, 시책 추진에 영향이 없는 경우

    스페셜 모니터링 정책개선방향 파일형식 이미지 스페셜 모니터링 정책개선방향 파일형식 이미지 확대하기
      • 지정과제
    • 시책 및 사업 추진에 대한 현장 점검 및 깊이 있는 의견 수렴
    • 정량적인 내용보다 정성적인 결과의 모니터링으로 질적 향상 추구
    • 시책 · 사업 추진시 시민들의 반응 등 모니터링이 필요할 경우 과제 부여
    • 과제 수행 후 체크리스트를 기초로 한 개인 · 분과 의견서 홈페이지 게시
    • 해당부서 검토 결과 홈페이지 공개
    • 현장과제

      평상시 불편을 느꼈거나 미흡하다고 여겨지는 사항, 관련 법령이나 제도의 불합리한 점, 문제점 해결을 위한 대책 · 제안 등을 적극 제시
      ※ 1회당 10명 이상 참여

      각 분과에서 과제 선정

      모니터링 대상 예시

      민원실, 도서관, 보건소, 탄천운동장 이용자 만족도, 시민의 날 행사 등 주요 행사, 탄천변 청결 상태, 버스 이용 후 불편사항, 관공서 및 주요 건물 금연 · 흡연실태, 주변 공원 불편사항, 노외주차장 불편사항 등

      • 버스정류장

      • 노숙인 지원센터

      • 판교도서관

      • 모란시장

    • 온라인과제

      시정자료를 수집하고 주변 여론을 적극 수렴하여 본인 생각과 함께 정리한 후 구체적으로 기술

      사업 및 시책추진 부서 요청에 따라 과제 선정

      모니터링 대상 예시

      도시정비(재개발)사업, 성남의료원 설립, 공동주택 리모델링, 사회적기업 육성, 다문화 가정 육성 정책, 축구장 건립, 특급호텔유치 등 정책 모니터링

    • 온라인 설문조사

      시정시책 관련 시민들의 반응 및 의견 모니터 후 홈페이지 설문조사 참여